Productos exprésProveer un excelente servicio al cliente es tan importante para nosotros como la calidad de los productos que diseñamos.
Ya necesite un presupuesto oficial, contactar con uno de nuestros especialistas para hablar de sus requerimientos o crear una cuenta de cliente, hay mucho que puede realizar online con Glasdon.
Eche un vistazo a estas preguntas frecuentes y descubra más sobre nuestra gama de servicios al cliente online y las diferentes formas en las que puede realizar un pedido.
1. ¿Puedo comprar productos Glasdon Online?
Si. Ofrecemos una amplia gama de productos para negocios de todas las industras que están disponibles para la compra directamente a través de nuestra web.
Una vez haya seleccionado sus productos y los haya añadido a su cesta, dará paso al área de compra donde una pasalera de pago segura le dara diferentes opciones para completar su compra online. (Por favor, lea para más detalles.)
2. ¿Puedo obtener un presupuesto para un Producto Glasdon?
Si, ofrecemos varias formas de obtener un prosupuesto oficial a través de nuestra web.
Presupuesto Rápido
Ahora puede recibir un presupuesto oficial directamente en su bandeja de entrada en minutos.
Símplemente selecione el botón “Presupuesto Rápido” en el producto elegido. Añada tantos artículos como necesite a su presupuesto. Complete sus datos y presione enviar. Recibirá un presupuesto Glasdon oficial en la dirección de e-mail suministrada.
Pedir un Presupuesto
Si un producto no está disponible para su venta online, ofrecemos la oportunidad de pedir un presupuesto oficial. Desde ahí puede darnos más información sobre sus requerimientos y un miembro de nuestro servicio al cliente contactará con usted directamente.
Presupuesto por E-mail
Si sus requerimientos son un poco más complejos o deben ser confeccionados a medida puede enviarnos un e-mail a consultas@glasdon.com para pedir un presupuesto. Un miembro de nuestro equipo contactará con usted directamente.
Si está conforme con su presupuesto y desea proceder con la compra, podrá completar el pedido online.
3. ¿Puedo hablar con un Especialista de Glasdon online?
Sí. Ofrecemos un servicio de chat en vivo en nuestra web para que pueda hablar con un experto de Glasdon online. Nuestro Servicio de Chat en Vivo está listo en cualquier momento de su visita a la web para atender sus dudas o preguntas.
Si visita nuestra web fuera del horario de oficina, puede dejar un mensaje en el servicio de chat en vivo y un miembro de nuestro equipo de atención al cliente contactará pronto con usted.
4. ¿Puedo pagar por mi pedido online de Glasdon con Tarjeta de Crédito
Sí. Seleccione la opción “Pago con Paypal” en la pasarela de pago para completar su compra con una tarjeta de débito o crédito.
Desde ahí puede complear su compra con una tarjeta de crédito utilizando cualquiera de las siguientes tarjetas:
- Mastercard - Débito, Crédito o Compra
- Visa - Débito, Crédito o Compra
- Discover /Novus
- American Express
5. ¿Puedo pagar por mi pedido online de Glasdon con PayPal?
Sí. Puede utilizar una cuenta de PayPal existente para completar su compra online. Simplemente seleccione la opción “Pagar con Paypal” en el checkout.
6. ¿Puedo crear una cuenta para nuestra companía con Glasdon?
Sí. Si es un nuevo cliente y le gustaría abrir una cuenta con nosotros, puede pedirlo online.
Una vez haya seleccionado sus productos y los haya añadido a su cesta, procedera con nuestra area de pago segura. Desde aquí, puede seleccionar:
- Solicite una nueva Cuenta con nosotros
Dependiendo de la aprobación, esto podría otorgarle términos de crédito de 30 días.
7. ¿Puedo pagar online utilizando una cuenta existente con Glasdon?
Sí. Si previamente ha comprado en Glasdon, puede pagar utilizando esta opción.
Una vez haya seleccionado su producto y añadido los artículos a su cesta procederá a nuestra área de pago segura. Desde aquí puede elegir:
- Haga su pedido y solicite su factura
Dependiendo de la aprobación, esto podría otorgarle términos de crédito de 30 días.
8. ¿Puedo pagar por adelantado mediante transferencia bancaria?
Sí, recibirá una factura para el pago por transferencia bancaria antes de la entrega de la mercancía. Una vez que la factura se haya pagado en su totalidad, la mercancía se liberará para su entrega.
Sólo tiene que seleccionar la opción de pago por adelantado mediante transferencia bancaria cuando pase por la zona de pago seguro.
9. ¿Obtendré envío gratuito con mi pedido Glasdon?
Sí. Los gastos de envío y descarga para cualquier pedido en península están incluidos en el precio de nuestros productos con pedidos superiores a 250 euros. Los pedidos inferiores a 250 euros tendrán un recargo por valor mínimo de pedido de 14,95 euros.
Para entregas en las Islas Baleares, la Comunidad Autónoma de Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, no dudes en consultar a nuestro departamento de Atención al Cliente.
También tenemos una gama de Productos Express, que se suministran con envío rápido. Estos productos suelen enviarse en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del pedido (pueden aplicarse términos y condiciones). Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre productos Express para conocer todo lo que necesita saber.
Por favor, refiérase a nuestras Condiciones de Entrega.
Para información en referencia a nuestras garantías de producto y condiciones de venta, por favor refiérase a nuestras Condiciones Generales de Venta.
