F.A.Q

Comprar Online con Glasdon - Preguntas Frecuentes

Proveer un excelente servicio al cliente es tan importante para nosotros como la calidad de los productos que diseñamos.

Ya necesite un presupuesto oficial, contactar con uno de nuestros especialistas para hablar de sus requerimientos o crear una cuenta de cliente, hay mucho que puede realizar online con Glasdon.

Eche un vistazo a estas preguntas frecuentes y descubra más sobre nuestra gama de servicios al cliente online y las diferentes formas en las que puede realizar un pedido.

Imágen de un teclado y un carrito de la compra para compra online. Preguntas Frecuentes - Glasdon.

1. ¿Puedo comprar productos Glasdon Online?

Si. Ofrecemos una amplia gama de productos para negocios de todas las industras que están disponibles para la compra directamente a través de nuestra web.

Una vez haya seleccionado sus productos y los haya añadido a su cesta, dará paso al área de compra donde una pasalera de pago segura le dara diferentes opciones para completar su compra online. (Por favor, lea para más detalles.)


2. ¿Puedo obtener un presupuesto para un Producto Glasdon?

Si, ofrecemos varias formas de obtener un prosupuesto oficial a través de nuestra web.

  • Presupuesto Rápido

Ahora puede recibir un presupuesto oficial directamente en su bandeja de entrada en minutos.

Botón de Presupuesto Rápido Glasdon

Símplemente selecione el botón “Presupuesto Rápido” en el producto elegido. Añada tantos artículos como necesite a su presupuesto. Complete sus datos y presione enviar. Recibirá un presupuesto Glasdon oficial en la dirección de e-mail suministrada.


  • Pedir un Presupuesto

Si un producto no está disponible para su venta online, ofrecemos la oportunidad de pedir un presupuesto oficial. Desde ahí puede darnos más información sobre sus requerimientos y un miembro de nuestro servicio al cliente contactará con usted directamente.


  • Presupuesto por E-mail

Si sus requerimientos son un poco más complejos o deben ser confeccionados a medida puede enviarnos un e-mail a consultas@glasdon.com para pedir un presupuesto. Un miembro de nuestro equipo contactará con usted directamente.

Si está conforme con su presupuesto y desea proceder con la compra, podrá completar el pedido online.


3. ¿Puedo hablar con un Especialista de Glasdon online?

Servicio Chat en Vivo Glasdon - Hable con un experto

Sí. Ofrecemos un servicio de chat en vivo en nuestra web para que pueda hablar con un experto de Glasdon online. Nuestro Servicio de Chat en Vivo está listo en cualquier momento de su visita a la web para atender sus dudas o preguntas.

Si visita nuestra web fuera del horario de oficina, puede dejar un mensaje en el servicio de chat en vivo y un miembro de nuestro equipo de atención al cliente contactará pronto con usted.


4. ¿Puedo pagar por mi pedido online de Glasdon con Tarjeta de Crédito?

Sí. Seleccione la opción “Pago con Paypal” en la pasarela de pago para completar su compra con una tarjeta de débito o crédito.

Desde ahí puede complear su compra con una tarjeta de crédito utilizando cualquiera de las siguientes tarjetas:

  • Mastercard - Débito, Crédito o Compra
  • Visa - Débito, Crédito o Compra
  • Discover /Novus
  • American Express

5. ¿Puedo pagar por mi pedido online de Glasdon con PayPal?

Sí. Puede utilizar una cuenta de PayPal existente para completar su compra online. Simplemente seleccione la opción “Pagar con Paypal” en el checkout.


6. ¿Puedo crear una cuenta para nuestra companía con Glasdon?

Sí. Si es un nuevo cliente y le gustaría abrir una cuenta con nosotros, puede pedirlo online.

Una vez haya seleccionado sus productos y los haya añadido a su cesta, procedera con nuestra area de pago segura. Desde aquí, puede seleccionar:

    Solicite una nueva Cuenta con nosotros

Dependiendo de la aprobación, esto podría otorgarle términos de crédito de 30 días.


7. ¿Puedo pagar online utilizando una cuenta existente con Glasdon?

Sí. Si previamente ha comprado en Glasdon, puede pagar utilizando esta opción.

Una vez haya seleccionado su producto y añadido los artículos a su cesta procederá a nuestra área de pago segura. Desde aquí puede elegir:

    Haga su pedido y solicite su factura

Dependiendo de la aprobación, esto podría otorgarle términos de crédito de 30 días.


8. ¿Puedo tener una factura Pro Forma?

Si. Si desea recibir una factura avanzada a los productos, puede pedirlo en nuestra web. Una vez la factura sea abonada, los productos serán liberados para su suministro.

Una vez haya seleccionado los productos y añadido los artículos a su cesta, procederá a nuestra área de pago segura. Desde ahí puede seleccionar:

    Solicite una Factura Pro Forma

9. ¿Obtendré envío gratuito con mi pedido Glasdon?

Si. Los costes de envío y descarga de cualquier pedido en la Península Ibérica están incluídos en el precio de nuestros productos.

Para entregas en Illes Balears, Comunidad Autónoma de Canarias y ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, no dude en consultar con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Por favor, refiérase a nuestras Condiciones de Entrega.

Para información en referencia a nuestras garantías de producto y condiciones de venta, por favor refiérase a nuestras Condiciones Generales de Venta.

jueves, 03 de septiembre de 2020

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